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Détails sur le produit
Broché: 48 pages
Editeur : Dunod; Édition : Edition 2017-2018 (1 février 2017)
Collection : Les petits experts
Langue : Français
ISBN-10: 2100759523
ISBN-13: 978-2100759521
Dimensions du produit:
10 x 0,5 x 21 cm
Moyenne des commentaires client :
4.2 étoiles sur 5
10 commentaires client
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Il est vrai que pour le prix je ne pouvais pas à m'attendre à quelque chose de "fournit", mais ce "document" est vraiment léger!!!On dirait une publicité que l'on pourrait trouver sur un présentoir d'accueil, c'est à peine mieux qu'un flyer...
je suis entièrement satisfaite de ce petit livret regroupant un résumé bien pensé sur le domaine de la relation client. Les shémas et les exemples donnés sont vraiment bien fait ! je recommande vivement, il est vraiment très utile
Le petit Relation Client est petit par sa taille mais grand par son lot de connaissances qu'il apporte. Malgré son nombre de pages assez limité (48 pages), il permet d'acquérir les bases de la gestion client en entreprise. Si vous vous intéressez à ce sujet ou si vous êtes un étudiant en commerce, foncez
Super. Toutes les bases de RC pour le BTS communication, très bonnes fiches mémo
Encore un livre sur comment mieux gérer sa relation client, pourrait on se dire. Se lit rapidement et donne quelques conseils sympas.
Correspondant à la demande
Pratique, ne prend pas de place, est à jour.Idéal pour les personnes démarrant dans la clientèle en tant que commercial.
Pour acquérir des connaissances pratiques, ce livre est idéal car il est synthétique, précis et présente des situations pratiques.
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